سياسة الخصوصية

مخزني منصة توصيل تعمل في اليمن. توضّح هذه السياسة ما الذي نجمعه، ولماذا، وما الذي يمكنك أن تطلب منّا فعله به. وهي تنطبق على تطبيق العميل وتطبيق الكابتن وتطبيق المتجر وعلى هذا الموقع.

البيانات التي نجمعها

رقم هاتفك. هو وسيلة الدخول — لا توجد كلمة مرور. نحتفظ بسجلّ لكل رمز دخول نرسله وما إذا كان قد استُخدم، مع عنوان الشبكة الذي جاء منه الطلب، لنميّز بين دخول حقيقي ومحاولة اعتداء على حسابك.

اسمك، كما تُدخله عند التسجيل.

عناوين التوصيل الخاصة بك، وموقعها على الخريطة. كثير من العناوين في اليمن لا يمكن الوصول إليها باسم شارع، لذلك يحفظ التطبيق النقطة التي تختارها بنفسك. هذه النقطة هي ما يتّجه إليه الكابتن.

طلباتك — ما طلبته، ومن أي متجر، وكم كانت تكلفته، وما الذي جرى له.

الرسائل التي ترسلها عبر التطبيق، بينك وبين المتجر والكابتن وفريق التشغيل لدينا.

صور تأكيد التسليم، عندما يُؤكَّد التسليم بعيدًا عن العنوان المقصود.

الموقع اللحظي للكابتن، أثناء حمله لطلب. يظهر للعميل الذي ينتظر ذلك الطلب ولفريق التشغيل، ويتوقف بانتهاء الطلب.

أذونات الإشعارات، إن فعّلتها، لنُعلمك بتغيّر حالة طلبك.

سبب جمعها

لاستلام الطلب وإيصاله إلى المكان الصحيح، وتمكين أطرافه من التواصل، وتسوية المستحقات، والردّ عليك حين يحدث خطأ. لا نبني عنك ملفًا إعلانيًا، لأننا لا نعرض إعلانات.

الجهات التي نشاركها معها

المتجر والكابتن المسؤولان عن طلبك يريان ما يلزم لتنفيذه: ما طلبته، وإلى أين يذهب، وكيف يتواصلان معك بشأنه.

فريق التشغيل لدينا يستطيع الاطلاع على الطلبات والرسائل، لأن حلّ مشكلة توصيل عمل يقوم به شخص.

ولا أحد غير ذلك، ولا أي معلن. لا توجد في هذه المنصة خدمة تحليلات ولا شبكة إعلانات ولا وسيط بيانات.

هناك خدمتان تقنيتان تطّلعان على أجزاء أثناء أداء عملهما: مزوّد الخرائط يستقبل الإحداثيات اللازمة لرسم الخريطة، وواتساب يستقبل رقم هاتفك عند إرسال رمز الدخول عبره. ولا يستقبل أيٌّ منهما سجلّ طلباتك.

الدفع نقدًا عند الاستلام، فلا توجد بيانات بطاقات ولا وسيط دفع.

مدة الاحتفاظ بها

تُحفَظ الطلبات والسجلات المالية المرتبطة بها ما دامت المنصة تعمل، لأنها سجلّ ما اشتُري وسُلِّم ودُفِع. أما سجلات رموز الدخول فقصيرة الأجل. ولا يُحتفظ بالموقع اللحظي للكابتن بعد انتهاء الطلب الذي يخصّه.

حذف البيانات

يمكنك أن تطلب منّا حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به. راسلنا على support@makzani.com من رقم الهاتف المسجّل في الحساب، أو اطلب ذلك من داخل التطبيق، وأخبرنا أنك تريد حذف حسابك.

سنحذف اسمك وعناوينك ونقاطها على الخريطة ورسائلك وتسجيلات الإشعارات وسجلات دخولك.

ونحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات نفسها، بعد إزالة اسمك وبيانات تواصلك منها. لا يمكننا حذف واقعة حدوث الطلب: فقد استلم متجر مقابله واستلم كابتن أجر حمله، وتلك سجلات تخصّ غيرك أيضًا.

الأطفال

مخزني ليست موجّهة للأطفال.

التغييرات

إذا غيّرنا ما نجمعه، غيّرنا هذه الصفحة والتاريخ المدوّن في أعلاها.

كيفية التواصل معنا

راسلنا على support@makzani.com.